为扎实推进文明服务窗口竞赛活动的深入开展，广泛普及文明礼仪知识，倡导知荣辱、重礼仪、讲文明的良好风尚，10月19日,学苑宾馆举办了“学礼仪 促文明”知识抢答赛，共有6支代表队18名队员参加了比赛。
    此次文明礼仪知识抢答赛活动共分为必答题、选答题、抢答题、风险题四个环节，主要以《中国饭店业务服务礼仪规范》、《公民道德建设实施纲要》、《文明礼仪读本》为主要内容，涉及个人礼仪、饭店礼仪、职场礼仪、社交礼仪、公共礼仪、家庭礼仪、涉外礼仪等文明礼仪常识及精神文明创建活动等方面的知识。经过各参赛选手的关关冲刺、激烈角逐，最终由肖静、凡利飞、刘珍珍所组成的前厅队拔得头筹，由郑蕾、常咏梅、崔丽华组成的客房队获得亚军。
    据悉，在竞赛活动前期，全体职工通过学习文明礼仪，举行文明礼仪知识讲座、礼仪知识竞赛等多种方式，在全宾馆范围内掀起了学习普及文明礼仪知识、努力提高文明素质的热潮。