本网讯 （通讯员 孙姣）医疗保障制度是减轻群众就医负担、增进民生福祉、维护社会和谐稳定的重大制度安排，师生医保工作作为这一制度在学校的延伸，它的作用在于维护学生和教职工的健康权益，直接关系到师生的个人利益，也是校医院最为忙碌的工作之一。近日，校医院医保办公室程娅婷老师收到了来自我校学生送来的锦旗，锦旗上写着“兢兢业业，认真负责”的金色大字，表达了学生对医保工作人员的衷心感谢，也表明了程娅婷无微不至的服务得到了同学们的肯定。

刘同学，因两地参保，导致住院费用无法正常报销，来医保办公室咨询后，程老师首先安抚了刘同学焦躁的情绪，并耐心仔细的向刘同学做了相关政策的解释，同时打电话给两地医保中心和相关医院，在程老师的积极协调沟通下，刘同学的住院费用顺利得到报销，刘同学激动地说：“我真的非常感谢程老师，对我非常有耐心，就像家人一样，解释得非常细致，缓解了我焦急的心情，并替我解决了困难，为表达感激之情，特送来锦旗。”

一面锦旗，一声感谢，传递的不仅是刘同学的感激之情，也是对校医院全体职工以师生为中心的服务理念的肯定。下一步，校医院全体职工在工作中不断提高业务能力、服务水平和工作效率，认真做好各项工作，为全校师生提供优质的医疗保障服务，为学校“双一流”创建和国内一流特色高水平大学建设贡献力量。