“不断提升敬业境界，热心服务师生，让莘莘学子们在大爱氛围中潜移默化、健康成长，这就是我们图书馆员工的工作理念”，图书馆多媒体视听室的员工们是这样说的，也是这样做的。他们从细微处着手，采取多种举措，提高服务水平，扩大服务范围，以实际行动践行“大爱”精神。
    多媒体视听室平均每天接待师生1000余人次，最多时约1500人，工作量大、工作头绪多、工作问题多。视听室员工既要保证该室工作每日正常运转，还要对近200台电脑进行维修，同时还要积极热情地向读者提供系统使用咨询，辅导帮助读者利用馆藏和网上信息资源，宣传馆藏电子资源，并积极搜集读者反馈意见。从计算机的操作到收费系统的使用，再到各种数据库乃至网络信息资源的利用，他们都要对读者提出的各种问题做出及时、正确的解答。对于读者上机过程中提出的各种问题，他们都能给予及时有效的解决。而且每天晚上学生下机后的繁锁整理工作都需要拖延下班时间，比如打扫卫生、摆放桌椅和工作用具、清洁计算机外观、检查设备，关闭电源和门窗等，但不管时间多晚该室员工都能坚持认认真真地把一天的工作圆满完成。该室员工任劳任怨、不怕麻烦、不怕辛苦，用“春天般的温暖”热情细心地为师生服务。由于服务态度好，服务质量高，服务范围广，他们受到广大师生的普遍好评。
    在做好本职工作的同时，他们把及时返还学生丢失物品提高到作为自己一项工作内容的认识高度。据统计，仅2007年图书馆多媒体视听室工作人员捡拾学生物件数目就有：手机7部，U盘4个，MP3 14个，其他重要物品如银行卡、校园卡、手表、钱包百余件，雨伞、书本、耳机、钢笔等小物件更是不胜枚举。对此，他们都会及时查找失主，严格登记备案，并通过各种方式联系，直到失主认领，努力做到件件被遗失物品返还给失主。另外，多媒体视听室工作人员还自觉自愿地为福利院老人和儿童捐助钱物等，奉献自己的爱心。这无疑也是“大爱”精神的具体体现。