为积极践行“大爱”精神,进一步改善服务态度、提高服务质量,图书馆近期大力开展文明服务示范书库和文明服务示范阅览室的创建活动。
图书馆就创建活动提出了“五个方面创建”:一是创建学习型科室。各个书库、阅览室全体人员要深入学习贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想、胡锦涛总书记的重要讲话等,不断提高自身思想素质和政治理论素质;学习计算机知识和图书馆专业方面的业务知识,不断提高业务工作能力;二是创建服务型科室。自觉遵守《中国图书馆馆员职业道德准则》,不断增强服务意识,规范服务行为,每个工作人员必须做到上岗穿工作衣,佩带工作牌,衣着得体,举止大方,文明用语,礼貌待人,仪态自然,坐立端庄等,进一步加强工作纪律,提高工作质量和效率;三是创建创新型科室。不断强化创新意识,围绕图书馆改革和发展的总体目标,不断更新思想观念、创新服务形式;四是创建节约型科室。增强节约意识,节约使用各类办公用品,节约用水、用电;五是创建和谐型科室。积极参加学校和图书馆开展的各种教育活动,同事之间要相互协作、相互信任、相互友爱,和读者之间要相互尊重、相互理解。
图书馆多次召开会议,就申报和创建文明服务示范科室工作进行安排和部署。每个书库、阅览室都积极响应、认真研究、精心准备,分别制定详细的创建工作计划,并积极开展创建活动。
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