5月14日，后勤集团公司在培训教室组织召开“创新服务年”工作推进交流会，新乡学院后勤服务总公司总经理魏祖志、集团公司领导及各单位班组长以上人员参加会议。会议由集团公司党总支书记王永保主持。
    会上，王永保首先阐述了会议召开的背景和目的。他指出，随着学校的快速发展，对后勤服务保障的要求也越来越高，开展“创新服务年”活动是在紧迫形势下不断提升服务水平的重要途径。他要求各单位一是要统一认识，强化责任，强力推进“创新服务年”活动；二是要相互借鉴，共同提高，确保活动取得实效；三是着力现在，着眼未来，不断提升服务水平，推进“创新服务年”活动深入开展。
    随后，各单位负责人围绕“创新服务年”工作开展以来取得的成绩、存在的问题和差距及下一步发展的思路和主要措施进行了深入交流。
    副总经理郎付山结合各单位的发言和前期的调研情况，从为什么要搞创新服务年活动、为什么要召开推进交流会以及下一步的工作要求三个方面发表讲话，他要求各单位要按照活动要求从以下五个方面做好各项工作：一是要从明确创新标准，规范创新行为的高度，深刻认识并切实抓好创新服务年活动；二是要从提升员工素质、增强服务能力的高度，深刻认识并切实抓好创新服务年活动；三是要从巩固活动成果，强化服务意识的高度，深刻认识并切实抓好创新服务年活动；四是要突出重点，创新机制，深入推进创新服务年活动开展；五是要加强领导，强化责任，确保创新服务年活动取得实效。
    总经理郭文平充分肯定了各单位自活动开展以来取得的成绩，他指出，近年来，集团公司先后组织开展了“优质服务年”、“规范管理年”、“无投诉年”、“满意服务在后勤”等主题年活动，工作作风、服务水平和保障能力得到了进一步优化，开展“创新服务年”主题活动，就是要巩固好、发展好取得的成绩。随着活动的不断深入，各单位要抢抓机遇，不断反思，紧跟学校发展步伐，要按照认识上要有新提高、行动上要有新突破、创新上要有新发展、工作上要有新气象的“四新”要求，进一步提高认识，明确创新标准，通过巩固成果，主动服务，创新服务的三个阶段，不断提高创造力、强化执行力、激发创新力，把“创新服务年”活动推向新高度，推进“创新服务年”活动取得新突破，实现集团公司发展的新飞跃。同时郭总强调，一要加快分配制度改革，不断提高员工的积极性；二要严格规范办事程序，全面完善各项规章制度；三要强化执行力建设，进一步提升管理水平和工作成效；四要坚持以人为本，结合自身实际情况创新解决各项问题。
    最后，王永保要求各单位会后召开专门会议，认真传达会议精神，借鉴其他单位的好做法好经验，加强宣传力度，多关注集团网站宣传，营造浓厚的活动氛围，推动“创新服务年”活动取得更大的进展。