2016年1月13日，《东方今报》第AⅡ1版以《服务创新赢天下》为题，报道我校第一附属医院荣获全国“改善服务创新医院”称号。相关内容如下：

服务创新赢天下
写在河南理工大学第一附属医院荣获全国“改善服务创新医院”称号之际
□东方今报记者 田建波  通讯员 李磊

    【题记】
    辞旧迎新时，新年新气象。 2015年12月24日，数百位医院管理者作为国家卫计委联合国家中医药管理局在全国卫生系统实施“进一步改善医疗服务行动计划”中涌现出的先进代表，相聚北京，参加全国改善医疗服务创新大会，河南理工大学第一附属医院（焦作市第二人民医院、焦作市肿瘤医院）荣获全国“改善服务创新医院”称号。获此殊荣的在全国也只有几家。
    荣誉背后是艰辛的努力！鲜花的背后是该院多年追求改善服务创新发展所付出的汗水！

○谋求改变致力创新  “大变化”催生“便民数据库”

    2011年、2012年，这所致力于改变、执着于创新的医院，曾先后两度斩获年度全国医院改革创新奖。当我们回眸该医院在2015年的“变”时，发现在以新技术、互联网为依托的“智慧之变”和依托大学资源、发展拳头品牌的“模式之变”背后，蕴含着该医院以服务患者、造福人民为精髓的“便”。
    该院院长李富梅说：“一切的‘变’，都是为了百姓享受医疗服务的‘方便’。只要焦作市民能够享受到更加便捷、更加顺心、更加满意的医疗服务，医院就会一直向前看，用改变迎接未来。”
    该院党委书记杨永国表示，医疗模式、医疗技术的改变和创新，为的是让医疗更便民、服务更亲民，这才是医院发展之路上的永恒追求。
    是的，在诸多“变”的背后，我们读到了更多让百姓点赞的“便民数据——
    2015年8月6日下午，李富梅院长轻触水晶球，一个崭新的“掌上医院”与“互联网+”时代完成了真正意义上的对接。从此到该院就医的患者告别挂号、排队、等待结果的烦恼，坐在家中即可预约专家、免费挂号。“掌上医院”让一种全新的就医体验成为现实。
    焦作市委书记孙立坤曾带领市五大班子成员实地观摩该医院的信息化建设，对这样的医疗模式之变给予了充分肯定。

○“便民数据库”“内存”扩容 便民更接地气

    多年来，该院推出网络互动平台《微医在线》，通过媒体及该院的官方微信、微博平台，实现微信寻医问药、微博答疑解惑，用最便捷的方式为广大焦作市民提供“私人订制”的医疗服务；
    河南理工大学第一附属医院在“大变化”的背后，开始融入更多的“小便民”，让医疗服务更接地气，让医患关系更加融洽。
    2015年11月24日8时许，河南理工大学第一附属医院骨科三区副主任靳丹像往常一样，来到沁阳市人民医院上班。和他一起去上班的还有医院重症医学科、神经外科、泌尿外科、妇瘤科的多位专家。原来，从2014年4月份开始，河南理工大学第一附属医院与沁阳市人民医院建立“大手牵小手”对口支援长效帮扶机制，让更多优质医疗资源更好地惠及基层群众。
    在医院的更多方面，这只是一个点，其用心打造服务平台，从点滴之处可见一斑。

○“变”中求“便” 医患和谐    服务“触角”延伸未来

    记者点开河南理工大学第一附属医院官方微信平台，一组点击率颇高的故事耐人寻味——《一个送不出去的红包》《“惨遭”我们医生抛弃的红包》……
    为进一步加强该院行业作风和医务人员职业道德建设，营造廉洁行医的氛围，构建和谐的医患关系，建设人民信任满意的医院，该院党委于2015年8月份开展的打造“无红包医院”活动，并接受社会各界的广泛监督。
    2015年8月27日，该院普外一区医生唐照鹏将500元现金红包为病人缴了住院费；9月24日，泌尿外科副主任冀强将患者手术前送来的500元现金红包为其缴了住院费，并在手术后将住院费收据交给了患者家属；11月27日，消化内科医生张晓然将1000元现金红包为病人缴了住院费……这些有效地促成了医患关系的和谐之变，也有效地消除了医患之间的隔阂，让医院声名远播。
    医院在“互联网+”时代背景下锐意求“变”，因“变”而生“便”，医院从锐意求“变”中演绎的更多便捷、更多便利，开始在网络世界和现实生活中口碑相传，铸就了医院敢于创新医疗服务、坚持打造服务品牌的“金杯”。
    而以便民、为民服务引领的和谐医患关系，逐渐在焦作乃至豫西北成为一段让人久传不衰的佳话！这些成了河南理工大学第一附属医院的“魂”，引领着医院不断向更高台阶迈进。