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学生综合事务服务大厅开放 “一站式”服务等你体验
发布人:苏丽敏   供稿人:学生工作部(处) 发布时间:2024-12-13  打印本文


本网讯(通讯员 邢桦桦/文 王中幸 姬倩倩 彭兆辉/图)为全面贯彻落实上级“一站式”学生社区建设工作精神,满足学生需求,提升工作效能,学校深入推进学生综合服务大厅建设工作。学生综合服务大厅位于南校区第二图书馆东配楼二楼,总面积200余平方米,为学生提供学籍证明、学生证补办、奖助贷勤、课程管理、选课指导、成绩查询、就业指导、校园网办理、出国留学等60余项服务。目前,已入驻了校办、学生处、教务处、团委等13个部门,实现了多部门集约化办公,为同学们提供一站集成、一窗办理、一体化服务。

大厅自10月24日正式启用以来,累计运行7周,办理学生业务108项,完成跨部门业务咨询办理58起,其中最快捷服务“学生证办理”最短耗时10分钟,有效节约了学生业务办理时间,真正实现让学生“少跑一段路,少推一扇门”的服务理念。

前来办理业务的同学们表示:“在这里,我们可以一站式完成相关业务的咨询和办理,不再有为办理一件事来回跑路的现象,为我们提供了极大的便利。同时,大厅的工作人员耐心细致地为我们解答问题、办理各项事务,真正做到了为我们解难事、办实事、做好事。”

据悉,学校学生综合事务服务大厅的正式运行,是我校正面回应学生关切、为学生办实事的重要体现;是学校各部门高效协同的综合治理联动机制、提升办学治校能力的有效措施。标志着我校在提升学生服务质量、关注师生需求方面迈出了坚实的一步,有助于进一步推动学校高质量发展。在今后的工作中,学生综合事务服务大厅表示将继续牢固树立以生为本思想,全面坚持服务下沉,优化业务流程,简化服务程序,完善“收集-梳理-解决-反馈”闭环服务机制,全心全意为师生做好服务。


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